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数据挖掘在计量行业客户分析中的应用 |
陶梅,李斌 |
新疆维吾尔自治区计量测试研究院 |
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摘要 市场营销的实质目的就是为了满足客户的需求,充分考虑市场目标、客户需求。本文主要利用数据挖掘技术,讨论在传统客户分类 RFM 模型基础上引入更多维度,建立新的 CPRFM 客户价值分析模型,实现客户的细分,从而提供定制服务,提升服务质量和水平。
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关键词 :
数据挖掘,
CPRFM,
客户分类
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收稿日期: 2020-06-04
出版日期: 2020-11-09
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通讯作者:
陶梅
E-mail: 122403810@qq.com
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